KSC Fanbetreuung

Allgemeine Infos zur KSC Fanbetreuung

Das Team, der Fanbetreuung des Karlsruher SC besteht zur Zeit aus 4 ehrenamtlichen Fanbetreuern und einem hauptberuflichen Fanbeauftragten mit unterschiedlichen Aufgabenbereichen. Diese Aufgabenbereiche sind in der Konzeption der Fanbetreuung festgelegt. Geleitet wird das Team vom Fanbeauftragten Burkhard Reich.

In der regelmässigen stattfindenden Fanbetreuer Sitzung werden kommenden Aufgaben besprochen und organisiert werden. Bei strittigen Fragen wird demokratisch abgestimmt. Alle Fanbetreuer arbeiten auf ehrenamtlicher Basis.

Die Fanbetreuung unterstütz Fans auch außerhalb des Spielfeldes, hilft in sozialen Notsituationen, bei der Beschaffung von Arbeitsplätzen oder bei sonstigen Problemen, soweit das möglich ist.

Neben diesen allgemein gültigen Aufgabengebieten gliedert sich die Fanbetreuung in drei Arbeitsgebiete (Diese Aufzählung umfasst nur einen kleinen Teil der wahrgenommen Aufgaben, für nähere Informationen lesen sie bitte die Konzeption der Fanbetreuung):

• Fanbetreuung:
  
  Die eigentlich Fanbetreuung, begleitet die Fans bei Heim- und Auswärtsspielen. Sie stellt Kontakt zwischen dem Verein und den Fans her. Außerdem besuchen die Fanbetreuer regelmäßig Veranstaltungen der Fanclubs. Die Fanbetreuer in diesem Tätigkeitsfeld sind die direkten Ansprechpartner für die Fans. Auf den Fanbetreuern in diesem Aufgabenbereich liegt die Hauptlast der Arbeit.
  
  
• Online Fanbetreuung:
  
  Die Online Fanbetreuung kümmert sich um das Internetangebot der Fanbetreuung. Sie hält Kontakt per Internet zu den weltweit verstreuten Fans des KSC. Außerdem stellt sie Informationen über den KSC im Internet bereit. Weiterhin unterstütz sie Fans bei Problemen mit dem PC oder dem Internet.
  
  
• Gästefanbetreuung:
  
  Die KSC Fanbetreuung ist die erste Fanbetreuung in Deutschland die einen eigenen Fanbetreuer zur Betreuung der Gästefans installiert hat. Das Ziel ist, dass unsere Gäste direkte Unterstützung durch einen Vertreter der KSC Fanbetreuung haben. Unser Fanbetreuer ist als Ansprechpartner für alle Problem im Gästefanbereich zuständig. Ob es um das Aufhängen von Fahnen, Vermittlung zwischen Ordnungsdienst und Gästen und oder bei Fragen rund um den Besuch der Gäste in Karlsruhe geht, es ist immer ein direkter Ansprechpartner der KSC Fanbetreuung direkt vor Ort, der eng mit der Fanbetreuung der angereisten Gäste zusammenarbeitet. Eines der Ziele der Gästefanbetreuung ist es, den Gästefans auch wirklich das Gefühl zu geben, dass sie als Gäste behandelt werden. Auch kleine Anliegen werden ernst genommen, und es wird erfolgreich versucht ein Programm der Deeskalation in Form von Aktion statt Reaktion zu fahren. Dabei versucht die Fanbetreuung immer wieder zwischen allen beteiligten Parteien zu vermitteln um ein positives Ergebnis zu erzeugen.
  
  Eine weiter Besonderheit ist das Gästefanpodest, dass in dieser Form einmalig in Deutschland ist. In der Regel stehen die Kapos der Gäste auf oder am Zaun um per Megaphon Ihre Fans zu leiten. Dabei entstehen immer wieder Situation, die von Security- und Ordnungsdiensten falsch gedeutet werden können. Weiterhin besteht immer wieder die Gefahr, dass sich der Sänger auf der Zaun verletzt. Bereits 2003/2004 wurde das Thema „Kapo auf dem Zaun“ von der KSC Fanbetreuung als eines der Hautproblem im Gästebereich identifiziert. In mehreren Gesprächen und in langen Diskussionen wurden dann von der KSC Fanbetreuung die Aufstellung eines Podestes für den Vorsänger der Gäste angeregt und verwirklicht. Unterstützung erhielt man für dieses Vorhaben sowohl von KSC- als auch von Behördenseite, nachdem man die Vorteile des Podestes mit aussagekräftigen Argumenten untermauert hatte. Da auf Vereinesseite für diese Vorhaben kein Geld vorhanden war wurde das Podest von der Fanbetreuung in Eigenregie und auf private Kosten des damaligen Fanbeauftragen Michael Maier gebaut und aufgestellt. Ein besonderer Dank geht hier an Michel, der hierfür eine Menge seiner privaten Feizeit geopfert hat. Bei den meisten Heimspielen in der Saison 2004/2005 kam das Podest zum Einsatz und hat sich mehr als bewährt.
  
  In Zusammenarbeit mit Ordnungsdienst und dem KSC versuchen wir immer wieder neue Wege zu gehen, um den Aufenthalt der Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Unsere Gäste von heute sind auch unsere Gastgeber von morgen.
  
  
• Behinderten Fanbetreuung:
  
  Die behinderten Fanbetreuung kümmert sich um die Belange behinderter Fans, organisiert Auswärtsfahrten und hilft auch im privaten Bereich. Der Behinderten Fanbetreuer muss für diesen Posten eine besondere Ausbildung haben, um Fachmännisch helfen zu können.
  
  

Steckbiefe der aktuellen Fanbetreuer

• Fanbeauftragter
• Burkhard Reich
  
  
• Fanbetreuer
• Wolfgang Sauer
  
  
• Gäste Fanbetreuer
• Petra Ludwig
  
  
• Behinderten Fanbetreuung
• Patrizia Muscheler geb. Roth
  
  
• Online Fanbetreuung / Fanbetreuer
• Peter Heim (Fossi)